Strength

Les points forts d’Invera

Depuis 1977, chez Invera, nous avons créé des relations étroites et durables avec nos clients en leur offrant des applications qui ont un impact élevé sur l’augmentation des bénéfices, l’excellence opérationnelle, l’amélioration du service à la clientèle et l’accroissement de la rentabilité. Ces alliances ont permis de développer et d’affiner davantage nos points forts, ce qui nous a menés au premier rang des fournisseurs de systèmes aux entreprises métallurgiques.

Point fort

Avantage

Axée sur l’industrie du métal	Invera développe uniquement des produits pour l’industrie du métal.
Personnel	Invera est la première et la plus grande entreprise de technologies de l’information qui se consacre exclusivement au développement et au soutien technique de logiciels spécifiques à l’industrie du métal.
Clientèle	La clientèle d’Invera réalise un chiffre d’affaires qui varie entre cinq millions et plus d’un milliard de dollars et représente la crème des centres de services de l’industrie en matière de gestion. Le chiffre d’affaires annuel de l’ensemble des clients d’Invera totalise plus de onze milliards de dollars.
Meilleures pratiques d’affaires	En nous basant sur notre expérience touchant une large diversité de clients et une large gamme de produits métallurgiques nous avons pu créer des logiciels capables de promouvoir et de soutenir les pratiques d’excellence de l’industrie.
Clientèle mondiale	Les clients d’Invera sont situés aux États-Unis, au Canada, au Mexique, au Royaume-Uni, en Europe, à Singapour et en Afrique du Sud.
Mise en place	Invera a enregistré une réussite de 100 % dans la mise en place de ses produits auprès de sa clientèle depuis sa création en 1977.
Investissement dans l’avenir	Plus de 120 clients répartis dans plus de 500 sites différents et représentant plus de 11 000 utilisateurs ont signé un accord de soutien actif avec Invera leur garantissant l’élaboration dynamique de produits et un service à l’écoute des besoins des clients.
Amélioration des produits	25 ans d’amélioration continue de ses produits permettent à Invera d’offrir constamment des produits à la pointe de la technologie.
Support Technology	Notre personnel bien informé utilise des instruments de soutien avancés et est assisté par un centre d’exploitation technologique de pointe, ce qui garantit le service de qualité que nos clients recherchent.
Soutien Web	Grâce au Cnet d’Invera, nos clients peuvent effectuer des demandes de soutien technique par téléphone, revoir le statut de leurs problèmes en cours et correspondre avec d’autres clients d’Invera concernant des sujets d’intérêt commun.
Base de connaissances	Nos clients peuvent accéder à une base de données complète reprenant des procédures et des commentaires émanant d’autres clients d’Invera.
Installation et soutien technique au client	Les produits d’Invera sont installés et bénéficient d’un soutien technique grâce à une équipe de plus de 40 professionnels hautement qualifiés possédant une longue expertise dans l’industrie et des compétences techniques de pointe.
Matériel	Tous les produits d’Invera fonctionnent sur une gamme standard de serveurs IBM RS/6000.
Système de secours	Toutes les opérations de technologie sont dupliquées dans un centre d’exploitation technologique à l’écart pour garantir une exploitation continue.
Haute fiabilité	Les produits d’Invera sont réputés pour leur fiabilité à toute épreuve, leur simplicité d’utilisation, la garantie d’intégrité des données et les outils de gestion qui permettent aux clients de maximiser la rentabilité et la productivité de leur exploitation.
Internet	L’équipement de développement du Web d’Invera se consacre exclusivement à l’extension de la gamme de produits sur Internet.
Gestion harmonisée	Les cadres dirigeants d’Invera travaillent ensemble depuis la création de l’entreprise pour offrir une gestion cohérente.
Stabilité financière	Invera peut se prévaloir d’un solide bilan sans crédit à long terme, garantissant un service de soutien technique et de développement de produits à long terme afin de protéger l’investissement des clients dans les procédures d’affaires et dans la technologie.