Intégration complète
SSTRATIX offre un système entièrement intégré de gestion des ressources d’entreprise (GRE) qui place nos clients à l’avant-plan de la technologie d’amélioration des affaires. De l’approvisionnement à la vente et à la distribution de produits métalliques, STRATIX unifie les différents départements afin de créer une réelle intégration verticale avec transparence de l’information. Par exemple, les images des certificats de test peuvent être visualisées en même temps que l’état des stocks. Les départements de production et des ventes ont un accès complet à l’état des commandes qui est établi à partir de toutes les opérations en entrepôt. Cette intégration complète s’étend jusqu’à Internet grâce à INVEX, ce qui permet aux ventes et à la direction d’obtenir un résumé ou des informations détaillées sur les performances des ventes.

Flux des travaux pour communication immédiate
La plupart des entreprises ont tendance à recourir à la communication verbale ou papier pour aviser des membres du personnel d’une situation d’exploitation particulière, d’un changement d’état ou de l’occurrence d’un processus. STRATIX introduit l’utilisation du flux de travaux pour automatiser ce processus et garantir une communication adéquate et immédiate. Les messages du flux de travaux sont créés lorsque le système détecte une condition ou un état particulier ou lorsqu’un évènement spécifique se produit.

Logiciel orienté vers le service à la clientèle
Un des facteurs clés pour garantir des relations durables avec les clients des centres de services est de leur fournir des informations ponctuelles et précises sur le statut de leurs commandes. L’application porte-drapeau utilisée par le service des ventes pour servir leurs clients est le module d’état de commande de STRATIX. Ce module permet au service des ventes d’obtenir rapidement des informations sur la commande du client, telles qu’attribution de la commande à un programme, état de la programmation, avancée du traitement, planification de l’expédition avec état de l’itinéraire et information sur l’expédition. Grâce à cet outil, le personnel des ventes peut connaître en un clic de souris le statut et l’état d’avancement de la commande d’un client.

Libre-service du client
Dans le cadre de la stratégie globale de service à la clientèle, et pour compléter le service à la clientèle direct, un libre-service par Internet permet aux clients d’accéder aisément à une quantité exceptionnelle de données. Donner aux clients un accès aisé et indépendant à leurs données permet de leur offrir un service rapide et laisse aux centres de services la possibilité de se concentrer sur les tâches génératrices de revenus. Grâce à INVEX, les clients peuvent facilement obtenir leurs certificats de test, leurs récépissés au destinataire signés, l’état de leur commande et de la livraison en utilisant un navigateur Web. Les clients potentiels peuvent également entrer des demandes de crédit ou des demandes de prix.

Visibilité accrue de l’information pour la direction
Pour fournir à la direction des données sur les ventes qui soient pertinentes et intéressantes pour la direction, STRATIX fournit une structure de rapport hiérarchique à cinq niveaux qui permet de rapporter et analyser les performances des ventes en utilisant des classifications de produits définies par le marketing et non par la méthode traditionnelle d’utilisation des codes d’accès des produits. 

Cette structure de rapport est définie par l’entreprise et est disponible sur le Web grâce à INVEX. Les ventes et les bénéfices sont décrits dans des graphiques circulaires colorés avec accès aux sections pour plus de détails.

Pleine utilisation des ressources de l’entreprise
Depuis ses débuts, l’objectif de STRATIX a toujours été d’utiliser au maximum les pleines capacités et ressources d’une exploitation à installations multiples en rendant possible l’exécution de commandes à partir d’un ou plusieurs entrepôts ou de centres de transformation externes d’une manière harmonisée. Une entreprise peut ainsi tirer profit des synergies d’entrepôts multiples pour émettre des commandes et utiliser les installations de traitement les plus adaptées à l’exécution de la commande.

Souplesse d’exécution de la production
Invera estime qu’un système doit être adapté à des conditions d’exploitation et d’affaires qui peuvent changer fréquemment et souvent à la dernière minute, entraînant des modifications impératives au plan initial d’exécution des commandes. Ce type de souplesse dans la production s’applique au personnel des ventes et jusqu’en production, et autorise des changements de dernière minute qui peuvent être facilement et rapidement exécutés.

Récapitulatif des données pour les achats
STRATIX propose un indicateur complet et quotidien de réassortiment des stocks. Il identifie tous les produits qui entrent dans un ensemble de paramètres souples d’achat. Les demandes en ligne et les rapports peuvent être utilisés pour soutenir les décisions d’achat. Les facteurs d’achat incluent les délais d’approvisionnement, les périodes de réassortiment, le niveau des stocks courants et entrants et les niveaux prévisionnels d’utilisation des stocks. Pour permettre un ajustement aux tendances, les mécanismes de prévision tiennent compte des facteurs de tendance des demandes et des priorités des demandes. Pour maximiser davantage l’utilisation des stocks, il est possible de régionaliser les points d’achats pour consolider les points d’approvisionnement.