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Le
premier mandat d’Invera est de fournir un soutien technique efficace et
adapté aux exigences des entreprises métallurgiques d’aujourd’hui. En
tant que spécialistes de l’industrie du métal, nous sommes convaincus
de l’importance de la productivité du personnel, d’une exploitation continue
(parfois 24 heures) et d’un flux de processus ininterrompu pour le maintien
de la rentabilité.
Centre
de service à la clientèle
Le centre de service à la clientèle, qui emploie des spécialistes de l’industrie
du métal et une équipe de technologie extrêmement compétente, offre un
soutien centralisé à nos clients des États-Unis, du Canada, d’Europe,
d’Extrême-Orient, d’Afrique du Sud et du Mexique. Notre personnel compétent
est supporté par un centre d’exploitation technologique de pointe qui
offre la garantie d’un service de qualité adapté aux exigences de nos
clients.
Soutien
standard
Les lancements de nouveaux produits, les améliorations et les corrections
d’erreurs font partie du soutien technique standard offert. L’accès à
Cnet, notre réseau de soutien à la clientèle, entre également dans le
cadre du soutien standard. Ce portail de service à la clientèle novateur,
interactif et basé sur le Web vous permet d’interagir avec Invera.
Programmes
complets de soutien supplétif
Les programmes de soutien supplétif d’Invera complètent les fonctions
de soutien de base en proposant un large éventail d’offres complètes adaptées
aux besoins particuliers de chaque site.
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